• Модельный ряд
    • Модельный ряд
    • Технологии
    • Специальные предложения
    Новая Corolla
    Новая Corolla
    От 1 173 000р.
    Camry
    Camry
    От 1 573 000р.
    Toyota C-HR
    Toyota C-HR
    От 1 367 000р.
    RAV4
    RAV4
    От 1 616 000р.
    Highlander
    Highlander
    От 3 501 000р.
    Fortuner
    Fortuner
    От 2 172 000р.
    Land Cruiser Prado
    Land Cruiser Prado
    От 2 499 000р.
    Land Cruiser 200
    Land Cruiser 200
    От 3 959 000р.
    Hilux
    Hilux
    От 2 306 000р.
    Alphard
    Alphard
    От 4 764 000р.
    Поиск автомобилей с пробегом
    Поиск автомобилей с пробегом
    Сортировка
    • По умолчанию
    • Цена

    Онлайн-сервисы

    • Запись на тест-драйв
    • Консультация по кредиту
    • Консультация по страхованию
    • Записаться на ТО
    • Спецпредложения
    • Новости
    • Обратный звонок
  • Покупка
    • Новые автомобили
      • Конфигуратор
      • Аксессуары
      • Специальные предложения
      • Кредитование
      • Страхование
      • Программа Trade-in
      • Сервисные продукты
    • Корпоративные продажи
      • Программа поддержки корпоративных клиентов
      • Услуги сервиса и регламентное ТО

    Онлайн-сервисы

    • Запись на тест-драйв
    • Консультация по кредиту
    • Консультация по страхованию
    • Записаться на ТО
    • Спецпредложения
    • Новости
    • Обратный звонок
  • С пробегом
    • Обзор раздела
    • Поиск автомобилей с пробегом
    • Автомобили с пробегом
    • Программа Trade-in

    Онлайн-сервисы

    • Запись на тест-драйв
    • Консультация по кредиту
    • Консультация по страхованию
    • Записаться на ТО
    • Спецпредложения
    • Новости
    • Обратный звонок
  • Владельцам
    • Обзор раздела
    • Специальные предложения
    • Услуги сервиса
    • Регламентное ТО и запись
    • Гарантия и сервисные кампании
    • Территория шин
    • Запасные части и масла
    • Замена на новый
    • Аксессуары
    • Руководства по эксплуатации
    • Страхование
    • Комплекс мер по защите от угона

    Онлайн-сервисы

    • Запись на тест-драйв
    • Консультация по кредиту
    • Консультация по страхованию
    • Записаться на ТО
    • Спецпредложения
    • Новости
    • Обратный звонок
  • О компании
    • О компании
      • Клиентская служба
      • Контакты
      • Новости
      • Обратный звонок

    Онлайн-сервисы

    • Запись на тест-драйв
    • Консультация по кредиту
    • Консультация по страхованию
    • Записаться на ТО
    • Спецпредложения
    • Новости
    • Обратный звонок
  • Сервис и Запасные части
    • Сервис и Запасные части
      • Запасные части
      • Кузовной ремонт

    Онлайн-сервисы

    • Запись на тест-драйв
    • Консультация по кредиту
    • Консультация по страхованию
    • Записаться на ТО
    • Спецпредложения
    • Новости
    • Обратный звонок
  • Услуги
    • Услуги
      • Корпоративные продажи
      • Кредитование автомобилей
      • Автомобиль в лизинг
      • Major Автопомощь
      • Страхование
      • Выкуп корпоративных парков
      • Major Plus
      • Toyota Trade In
      • Toyota Tested

    Онлайн-сервисы

    • Запись на тест-драйв
    • Консультация по кредиту
    • Консультация по страхованию
    • Записаться на ТО
    • Спецпредложения
    • Новости
    • Обратный звонок
  • Еще
    • Запись на тест-драйв
    • Консультация по кредиту
    • Консультация по страхованию
    • Записаться на ТО
    • Спецпредложения
    • Новости
    • Обратный звонок
    • тел: +7 (495) 021-16-49
      Тойота Центр Новорижский
    • Наши награды

      Лучший дилер Toyota в номинации «Продажи автомобилей с пробегом» по итогам 2015 года

      Лучший дилер Toyota в номинации «Продажи автомобилей с пробегом» по итогам 2014 года

    1. Перейти: Помощь на дороге
    2. Перейти: Услуги сервиса
    Записаться на тест-драйв
    Конфигуратор
    Оцените ваш автомобиль
    Кредитный калькулятор
    Записаться на ТО

    Всесторонняя поддержка
    в сложных ситуациях!

    Зима — пора непростых дорожных условий как в городе, так и за его пределами. Но вне зависимости от ситуации, вы можете рассчитывать на поддержку Toyota. Программа помощи на дороге — гарантия реализации всех ваших планов.

    Программа «Помощь на дороге» — ваш идеальный выбор, если

    Вы хотите иметь круглосуточную поддержку в любой сложной ситуации на дороге.
    Вы хотите сохранить мобильность, что бы ни произошло.
    Вы не хотите тратить время и силы на решение непредвиденных проблем в пути.
    Преимущества программы
    Помощь на дороге Тойота

    ВыгодаВ случае инцидента на дороге вы избежите непредвиденных расходов.

    Программа Помощь на дороге Тойота

    УверенностьВаше путешествие продолжится по плану, что бы ни произошло.

    Тойота помощь на дорогах

    Поддержка в сложных ситуацияхНет необходимости самому заниматься заменой колеса или подзарядкой аккумулятора.

    Помощь на дороге Toyota

    МобильностьБлагодаря сервисам для продолжения путешествия — такси, подменному автомобилю и т.д. — вам не придется менять свои планы.

    Услуги и сервисы программы «Помощь на дороге»

    Автомобили Toyota известны своей легендарной надежностью. Но даже с ними вы можете попасть в непредвиденную ситуацию. Для таких случаев мы предусмотрели программу профессиональной помощи на дороге. Будьте уверены, что бы ни случилось, вы не останетесь с проблемой один на один.

    Хранение автомобиля Toyota

    Ответственное хранение автомобиля в случае отсутствия возможности у дилера Тойота принять автомобиль в ремонт (в нерабочие часы).

    Такси до дилера Тойота

    • Такси от дилера Тойота для продолжения поездки.
    • Такси до дилера Тойота, чтобы забрать автомобиль после ремонта.

    Техническая помощь на дороге

    Информационная и техническая поддержка по телефону.

    Подменный автомобиль на время ремонта

    • Организация продолжения поездки поездом или самолетом.
    • Организация проживания в отеле на время ремонта вашего автомобиля.
    • Подменный автомобиль на время ремонта вашего автомобиля.

    Услуга Трезвый водитель

    Услуга «Трезвый водитель».

    Услуги аварийного комиссара

    Услуги аварийного комиссара в случае, если ваш автомобиль стал участником дорожно-транспортного происшествия.

    Эвакуация автомобиля до дилера Тойота

    Эвакуация до ближайшего дилера Тойота.

    Техническая помощь и ремонт на дороге

    Техническая помощь и ремонт на месте поломки.



    При покупке автомобиля

    Программа «Помощь на дороге» — ваш особый уровень безопасности и комфорта в случае непредвиденной ситуации на дороге. Узнайте об условиях участия в программе «Помощь на дороге» при покупке нового автомобиля Toyota.

    Правила оказания услуг по программе Скачать
    Для автомобилей Toyota Land Cruiser 200 pdf, 327 Кб
    Для остальных автомобилей Toyota, участвующих в программе pdf, 325 Кб


    При обращении в сервис

    Окружите вашу Toyota заботой в режиме 24 часа, 7 дней в неделю, 365 дней в год. Узнайте об условиях подключения к программе «Помощь на дороге» при обслуживании у любого из участвующих в программе Дилеров Тойота.

    Подробнее об услуге

    Сервисы Toyota, которые сделают владение автомобилем еще более комфортным
    service9
    Пакетное ТООплатите сразу несколько регулярных технических осмотров, чтобы гарантировать сохранение стоимости последующего обслуживания.
    Подробнее
    service10
    Формула уверенностиДобавьте еще два года спокойствия к трем годам гарантии от Toyota, чтобы дольше не иметь поводов для волнений.
    Подробнее
    service11
    СтрахованиеПозволяет заявить о страховом случае непосредственно в дилерском центре Toyota и гарантирует ремонт только у официального дилера.
    Подробнее
    Часто задаваемые вопросы
    Что такое программа «Помощь на дороге»?
    Программа «Помощь на дороге» — это уникальный для российского рынка набор сервисов, обеспечивающих вам премиальный уровень безопасности и комфорта в случае непредвиденной ситуации на дороге.
    Какие услуги я могу получить в рамках программы «Помощь на дороге»?
    • информационная и техническая поддержка по телефону;
    • ремонт на месте поломки;
    • запуск двигателя от внешнего источника питания;
    • ремонт/замена поврежденного колеса;
    • доставка до 10 литров дизельного или бензинового топлива;
    • вскрытие заблокированных дверей, капота, багажника автомобиля;
    • прочий мелкий ремонт на месте (замена батареек в брелоках и т.п.);
    • эвакуация до ближайшего дилера Тойота;
    • услуга «Трезвый водитель». Предоставляется не более двух раз в год;
    • услуги аварийного комиссара в случае, если автомобиль клиента стал участником дорожно-транспортного происшествия.
    Что если мой автомобиль был эвакуирован и ремонт автомобиля невозможен в день обращения к дилеру Тойота?
    В этом случае клиенту предлагается на выбор одна из следующих услуг:

    • предоставление такси для водителя и (не более четырех) пассажиров для поездки от дилера Тойота в необходимый клиенту пункт назначения;
    • организация продолжения поездки для водителя и (не более четырех) пассажиров другими видами транспорта, в том числе поездом и самолетом;
    • организация размещения в отеле категории 4 для водителя и пассажиров;
    • предоставление подменного автомобиля на срок ремонта.
    Какие постремонтные транспортные услуги мне доступны после завершения ремонта автомобиля?
    • организация поездки на такси от места проживания клиента до дилера Тойота, у которого осуществлялся ремонт автомобиля;
    • организация поездки для клиента другими видами транспорта, в том числе поездом и самолетом.
    На какие автомобили Toyota распространяется программа помощи на дороге?
    Действие программы помощи на дороге распространяется на все новые автомобили:

    • Toyota Land Cruiser 200 (период производства – с сентября 2015 года) – приобретенный в период с «04» ноября 2015 года по «31» декабря 2018 года;
    • Toyota Land Cruiser 200 – приобретенный с 1 января 2019 года;
    • Toyota Land Cruiser Prado (период производства – с сентября 2017 года) – приобретенный с «30» октября 2017 года;
    • Toyota Fortuner (с дизельным двигателем) – приобретенный в период с 1 февраля 2018 года по «31» марта 2018 года;
    • Toyota RAV4 – приобретенный с 1 августа 2018 года;
    • Toyota C-HR – приобретенный с 1 августа 2018 года;
    • Toyota Camry – приобретенная с 1 января 2019 года.
    В течение какого срока с момента покупки автомобиля действует программа?
    Для автомобилей, приобретенных до «01» августа 2018 года:

    • 3 (три) года для автомобилей Toyota Land Cruiser 200 и Toyota Land Cruiser Prado;
    • 1 (один) год для прочих моделей Toyota.


    Для автомобилей, приобретенных, начиная с «01» августа 2018 года:

    • 3 (три) года при условии прохождения ТО 1 месяц у Дилера Тойота для автомобилей Toyota Land Cruiser 200 и Toyota Land Cruiser Prado;
    • 1 (один) год при условии прохождения ТО 1 месяц у Дилера Тойота для прочих моделей Toyota.
    Программа действует по всей России?
    Программа помощи на дороге действует на территории Российской Федерации в городах присутствия дилеров Toyota. При этом покрытие за пределами городов присутствия дилеров Toyota ограничено расстоянием в 200 километров (по автомобильным дорогам) вокруг внешних границ указанных городов.
    Что входит в услуги, предоставляемые по программе помощи на дороге?
    В услуги, предоставляемые по программе помощи на дороге, входят:

    • информационная поддержка по телефону;
    • техническая помощь и ремонт на месте поломки;
    • эвакуация;
    • ответственное хранение автомобиля у дилера в случае невозможности по той или иной причине ремонта в момент обращения;
    • аварийный комиссар;
    • такси для поездки в нужный для клиента пункт назначения в случае поломки автомобиля;
    • подменный автомобиль на время ремонта автомобиля;
    • бронирование и оплата билетов при необходимости продолжения поездки поездом или самолетом;
    • размещение в отеле на время ремонта;
    • услуга «Трезвый водитель».

    С полными правилами вы можете ознакомиться на сайте www.toyota.ru.
    Какова стоимость услуг по программе?
    Все услуги в рамках и на территории действия программы предоставляются бесплатно для автомобилей с действующей программой. Необходимость в оплате услуг возникает, если срок действия программы для вашего автомобиля уже истек, но тем не менее вам требуются услуги по программе.

    Необходимость в частичной оплате услуг возникает, если услуги по программе требуются за пределами территории ее действия.
    Обязательно ли «трезвый» водитель сядет за руль?
    «Трезвый» водитель имеет право управлять автомобилем только в том случае, если полис ОСАГО не имеет ограничений по количеству водителей, которым разрешено управлять автомобилем (полис «мультидрайв»). В случае ограниченного полиса ОСАГО транспортировка вашего автомобиля будет осуществлена эвакуатором.
    Может ли аварийный комиссар помочь мне собрать справки и подать их от моего имени в страховую компанию?
    Да, если подача документов по страховому случаю третьими лицами не запрещена правилами работы вашей страховой компании.
    Что делать, если поломка автомобиля произошла в ночное время/праздничный день?
    Услуги по программе оказываются ежедневно и круглосуточно, в том числе в выходные и праздничные дни. В случае если вам требуется эвакуация автомобиля в нерабочие часы дилерских центров Тойота, она может быть осуществлена на охраняемую парковку. Эвакуация в дилерский центр уже в рабочее время будет также организована для вас бесплатно в рамках действия программы.
    Что делать, если поломка произошла не в городе постоянного проживания и ремонт займет несколько дней?
    Если автомобиль не может быть отремонтирован в день обращения в официальный дилерский центр Тойота и расстояние от места ремонта автомобиля до места проживания превышает 100 километров, программой предусмотрено получение одной из следующих услуг:

    • такси до дома;
    • подменный автомобиль;
    • билет на самолет/поезд;
    • размещение в отеле.

    Обратите внимание, что для получения любой из данных услуг необходимо, чтобы:

    • эвакуация автомобиля была организована через контакт-центр службы помощи на дороге Тойота;
    • на момент обращения автомобиль находился в официальном дилерском центре Тойота;
    • причиной поломки стало не дорожно-транспортное происшествие;
    • причиной поломки стало (в том числе по заключению сотрудников сервиса дилерского центра) не нарушение правил эксплуатации автомобиля.
    Можно ли воспользоваться услугами по программе для автомобиля другой марки, если мой автомобиль Toyota подключен к программе?
    К программе подключается автомобиль по VIN-номеру. Следовательно, услуги можно получить только на подключенный автомобиль Toyota.
    Могут ли мои родственники/коллеги воспользоваться программой?
    Так как к программе подключается именно автомобиль, любой законный владелец имеет право получить услуги по программе. Законность владения определяет наличие ключей и регистрационных документов на подключенный к программе автомобиль.
    Окажут ли мне помощь по программе, если поломка автомобиля произойдет более, чем в 200 км от города?
    Услуги эвакуации и технической помощи по программе оказываются бесплатно на территории РФ в городах присутствия официальных дилерских центров Тойота, а также на расстоянии в 200 км вокруг административных границ данных городов. В случае если расстояние превышает 200 км, вам будет необходимо доплатить за пробег спецтехники свыше 200 км непосредственному исполнителю услуги.
    Можно ли отказаться от услуг по программе и получить денежную компенсацию?
    Денежный эквивалент услуг по программе «Помощь на дороге» не предоставляется.
    Передается ли программа при продаже автомобиля?
    Да. К программе подключается VIN-номер автомобиля, а не его собственник/владелец. Поэтому любой новый собственник/владелец автомобиля сможет воспользоваться услугами по программе.
    Смотрите также
    other2
    Специальные сервисные предложения
    other4
    Онлайн-запись на сервис
    • Поделиться
    • Карта сайта
    • Наверх

    ©

    Сведения о ценах на Продукцию Toyota, содержащиеся на настоящем Сайте, носят исключительно информационный характер. Указанные цены являются максимальными ценами перепродажи (если иное прямо не указано в соответствующем разделе Сайта), могут отличаться от действительных цен Уполномоченных Дилеров Тойота и/или Уполномоченных Партнеров Тойота.

    Приобретение любой Продукции Toyota осуществляется в соответствии с условиями индивидуального договора купли-продажи.

    Представленная на Сайте информация о Продукции Toyota не означает, что данная Продукция имеется в наличии у Уполномоченных Дилеров Тойота/ Уполномоченных Партнеров Тойота для продажи.

    Для получения информации о наличии автомобилей/ иной Продукции Toyota, а также подробных сведений об автомобилях/ иной продукции Toyota, реализуемой в Вашем регионе, Вы можете связаться с Уполномоченным Дилером Тойота и/или Уполномоченным Партнером Тойота в Вашем регионе.